Általános Szerződési Feltételek

1. Az Általános Szerződési Feltételek érvényesülése

1.1. Az Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) az ANGOL INTÉZET Nyelvi Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság székhelye: 1051 Budapest, Széchenyi István tér 7/8. C. épület I. emelet (a továbbiakban: Nyelviskola) és a vele szerződéses kapcsolatba lépő nyelvtanuló (a továbbiakban: Nyelvtanuló) közötti, nyelvoktatási jogviszonyban érvényesülő szerződéses feltételeket tartalmazza. A nyelvoktatási szerződés az egyedi szerződésből (jelentkezési űrlap) és a jelen ÁSZF rendelkezéseiből áll. Az egyedi szerződés tartalma kiegészül a Nyelvtanulónak a 4. pontban foglaltak szerint, e-mailben megküldött tanfolyamértesítő levél tartalmával.

1.2. A nyelvoktatási szolgáltatás igénybevételének előfeltétele az ÁSZF feltételeinek a Nyelvtanuló által történő elfogadása. A Nyelvtanuló az ÁSZF-ben foglaltakat a jelentkezési űrlap kitöltésével és beküldésével elfogadja, és tudomásul veszi, hogy a megadott személyes adatai bekerülnek a Nyelviskola adatbázisába.

1.3. Nyelvtanuló tudomásul veszi, hogy a Nyelviskola jelen szerződésben foglalt kötelezettségeinek teljesítéséhez harmadik fél által közvetített szolgáltatást vehet igénybe.

2. Értelmező rendelkezések:

2.1.1. “Kommunikációs Dopping”  – üzleti angol tanfolyam – magas színvonalú, beszédcentrikus üzleti angol nyelvtanfolyam.

2.1.2. Online “Kommunikációs Dopping” – üzleti angol tanfolyam – magas színvonalú, beszédcentrikus üzleti angol nyelvtanfolyam online oktatásos formában.

2.1.3. IELTS nyelvvizsga felkészítő tanfolyam – magas színvonalú nyelvtanfolyam, mely a nemzetközileg elismert és széles körben elfogadott IELTS (International English Language Testing System) angol nyelvvizsgára készít fel.

2.1.4. Online IELTS nyelvvizsga felkészítő tanfolyam – magas színvonalú nyelvtanfolyam, mely a nemzetközileg elismert és széles körben elfogadott IELTS (International English Language Testing System) angol nyelvvizsgára készít fel online oktatásos formában.

2.1.5. Kommunikációs Ráadás angol tanfolyam – magas színvonalú, beszédcentrikus angol nyelvtanfolyam, amelyet az intenzívebb haladás érdekében a “Kommunikációs Dopping” – üzleti angol tanfolyam, illetve az IELTS nyelvvizsga felkészítő tanfolyam kiegészítéseként lehet igénybe venni.

2.2. Nyelviskola – a nyelvtanfolyamot szervező nyelviskola az Angol Intézet. A Nyelviskola kötelezettséget vállal, hogy magas színvonalú üzleti angol, illetve IELTS nyelvvizsga felkészítő tanfolyamot szervez a honlapon meghirdetett időpontokban, helyszíneken (személyes oktatás esetében), tanárokkal és feltételekkel.

2.3. Tanár – egyetemi/főiskolai diplomával, nemzetközileg elismert tanítási képesítéssel és több év tanítási tapasztalattal rendelkező angol anyanyelvi vagy anyanyelvi szintű oktató.

2.4. Nyelvtanuló – aki a jelentkezési folyamat mind a négy lépését időben teljesíti, valamint megfelel az egyes tanfolyamok korhatár-előírásainak (IELTS tanfolyam esetén betöltött 16. életév, egyéb tanfolyamaink esetén betöltött 18. életév)

2.5. Órakredit – későbbi tanfolyam során felhasználható összeg, amely egy korábbi tanfolyam során keletkezett. Két típusa van:

• kihagyott órákra vonatkozó órakredit
  (részletes kiállítási és felhasználási feltételeit lásd a 10.4 pontban)
• tanfolyam félbeszakítására vonatkozó órakredit
  (részletes kiállítási és felhasználási feltételeit lásd a 10.5 pontban)

2.6. Tanúsítvány – a Nyelvtanuló kérésére a Nyelviskola által kiállított igazolás a felnőttképzési tanfolyam eredményes elvégzéséről.

2.7. Megengedett hiányzás mértéke – A képzésről való megengedett hiányzás mértékét a Nyelviskola nem határozza meg.

2.8 Ajándék CV vagy LinkedIn profil átnézés – A Nyelviskola által szervezett “Kommunikációs Dopping”  – üzleti angol tanfolyamhoz biztosított két ajándék típus, amelyek közül egy tanfolyam mellé egyet lehet választani. Az ajándék felhasználásához a Nyelvtanuló az általa választott anyagot (CV/LinkedIn profil) előzetesen elkészíti, amelyet a csoport Tanára részére elektronikus formában megküld. Az anyagot a Tanár átnézi, az esetleges hibákat kijavítja, és amennyiben szükséges, javaslatokat tesz annak átalakítására. Az ajándék igénybe vételére a csoport Tanára által kijelölt és a tanfolyam elején kihirdetett határidő hiányában legkésőbb az aktuális tanfolyam végéig van lehetőség.

3. Jelentkezési folyamat (beiratkozás)

3.1. A jelentkezés a következő öt lépésből áll:

1.  a tanfolyam típusának megfelelő jelentkezési űrlap kitöltése. IELTS tanfolyamra való jelentkezés esetén az alsó korhatár 16 év, egyéb tanfolyamainkra való jelentkezés esetén pedig 18 év.
2. a 2013. évi LXXVII. törvény 15. §-a szerint a Nyelviskola által kezelt adatok (a képzésben részt vevő személy természetes személyazonosító adatai, az oktatási azonosító szám kiadásával összefüggésben – oktatási azonosító száma, elektronikus levelezési címe, legmagasabb iskolai végzettsége, valamint a képzéssel összefüggő adatok, amelyek a képzésben részt vevő személy idegennyelv-ismeretével kapcsolatosak) megadása legkésőbb a képzés megkezdésének napjáig. Ezen adatokat a Nyelviskola a felnőttképzési szerződés megkötésétől számított nyolcadik év utolsó napjáig kezeli. Továbbá a 2013. évi LXXVII. törvény 15. §-a értelmében a felnőttképző az oktatás, képzés megnevezésére, jellegére, helyére, óraszámára, első képzési napjára és – a zárt rendszerű elektronikus távoktatás keretében megvalósuló képzés kivételével – befejezésének tervezett időpontjára; a képzésben részt vevő személyek természetes személyazonosító adataira, elektronikus levelezési címére, valamint legmagasabb iskolai végzettségére, és a képzési díjra és annak költségviselőjére vonatkozó adatot szolgáltat a felnőttképzési államigazgatási szerv részére a felnőttképzés adatszolgáltatási rendszerében.
3. a tanfolyam típusának megfelelő online szint- (és igény)felmérő teszt kitöltése (visszatérő Nyelvtanulóknak folytatás esetén nem szükséges, azonban ha a Nyelvtanuló több mint egy éve végezte az utolsó tanfolyamát a Nyelviskolánál, úgy a Nyelviskola felkérheti a Nyelvtanulót a felmérés ismételt elvégzésére az aktuális nyelvi szint megállapítása érdekében);
4. szóbeli szintfelmérőn való részvétel a Nyelvtanuló választása szerint online formában vagy telefonon keresztül (visszatérő Nyelvtanulóknak folytatás esetén nem szükséges, azonban ha a Nyelvtanuló több mint egy éve végezte az utolsó tanfolyamát a Nyelviskolánál, úgy a Nyelviskola felkérheti a Nyelvtanulót a felmérés ismételt elvégzésére az aktuális nyelvi szint megállapítása érdekében);
5. a tanfolyam díjának (vagy első díjrészletének) a honlapon meghirdetett fizetési határidőben történő befizetése, mely a jelentkezési űrlapon kiválasztott fizetési mód szerint egy összegben, vagy (kizárólag 12 hetes tanfolyamok esetében) a tanfolyam első és második havában, egyenlő részletekben, banki átutalással történhet.

Azokban az esetekben, ahol cég/munkáltató fizeti a tanfolyam díját – a jelentkezés első négy lépésének teljesítése mellett – a Nyelvtanuló felelőssége, hogy az adott cég/munkáltató a tanfolyam díjat a fizetési határidőig teljesítse.

Egyösszegű banki átutalás esetén a tanfolyam teljes díját, míg részletfizetés esetén a tanfolyam díjának első részletét kell a honlapon meghirdetett összegben és fizetési határidőig kiegyenlíteni.

Amennyiben fizetési határidő a honlapon nincs külön feltüntetve, úgy a fizetési határidő a jelentkezési határidővel egyidőben esedékes.

A 12 hétnél rövidebb tanfolyamok díját kizárólag egyösszegű banki átutalással lehet fizetni.

3.2. A jelentkezési folyamat akkor tekinthető befejezettnek és akkor jön létre az egyedi nyelvoktatási szerződés, ha a Nyelvtanuló a 3.1. pontban meghatározott lépéseket a fizetési határidőig maradéktalanul teljesítette.

3.3. Az egyedi nyelvoktatási szerződés a Nyelviskola és Nyelvtanuló között a Ptk. 6:82. §-ában rögzített szabályok szerint elektronikus úton kötött, írásba foglalt szerződésnek, egyben a felnőttképzésről szóló 2013. évi LXXVII. törvény alapján megkötött felnőttképzési szerződésnek minősül. A szerződés nyelve a magyar. A Nyelviskola a tanfolyamra való jelentkezéshez rendszeresített online felületen biztosítja az adatok elektronikus rögzítése során felmerülő hibák azonosítását és kijavítását a szerződési jognyilatkozat megtételét megelőzően. A szerződéseket a Nyelviskola elektronikusan rögzíti és adatbázisában nyolc évig tárolja.

4. Tájékoztatás a tanfolyam elindulásáról

A Nyelviskola a honlapon meghirdetett jelentkezési határidő letelte után, de legkésőbb a tanfolyam kezdő napja előtt e-mailes formában tanfolyamértesítő levelet küld a Nyelvtanulónak a tanulói csoport megszerveződéséről, a tanfolyam elindulásáról, illetve részletes információkat közöl a csoportról, részletfizetés választása esetén a díjrészletek befizetési határidejéről.

5. A tanulói csoport kialakítása, megváltoztatása

5.1. A tanulói csoport mérete – a Nyelviskola vállalja, hogy a honlapon meghirdetett tanfolyamokat az ott feltüntetett létszámmal szervezi meg.

5.2. Abban az esetben, ha a honlapon meghatározott minimális létszám hiányában a tanulói csoport a Nyelvtanuló tudásszintjén nem indítható az általa megjelölt helyszíneken (személyes oktatás esetében), napokon és időpontokban, a Nyelviskola vállalja, hogy a Nyelvtanulónak az 5.3 pontban foglaltak szerint alternatív opció(ka)t ajánl fel.

5.3. Ha a Nyelvtanuló a felajánlott alternatív opció(ka)t nem fogadja el, a Nyelviskola vállalja, hogy az addig befizetett tanfolyami díjat a Nyelvtanuló által megjelölt bankszámlára való átutalással 5-15 munkanapon belül visszafizeti a Nyelvtanuló részére.

5.4. Ha a tanfolyam megkezdését követően a csoport létszáma a meghirdetett tanfolyamtípus minimális létszáma alá csökken, a Nyelviskola fenntartja a jogot arra, hogy a csoportot – az adott tanfolyamtípus létszámának felső határa figyelembevételével – egy másik csoporttal vonja össze, illetve a Nyelvtanulónak egy másik csoportot ajánljon fel.

Ha a Nyelvtanuló a változást nem fogadja el, a tanfolyam még hátralévő részére időarányos díjat – választása szerint – visszakérheti vagy az összeget órakredit formában egy éven belül felhasználhatja egy, a Nyelviskola által szervezett későbbi nyelvtanfolyamra. Az ilyen esetekben történő visszafizetéseket a Nyelviskola a Nyelvtanuló által megjelölt bankszámlára való átutalással, 5-15 munkanapon belül teljesíti a Nyelvtanuló részére.

5.5. Ha a Nyelvtanuló a Tanfolyam esedékes díját a fizetési határidőben nem fizeti meg, a Nyelviskola fenntartja a jogot arra, hogy a Tanárt értesítve az órán való részvétel jogát a Nyelvtanulótól megvonja, a nyelvoktatási szerződést felmondja és a Nyelvtanuló helyét más Nyelvtanulónak adja át.

5.6. A Nyelvtanuló jogosult a nyelvoktatási szerződést egyoldalúan felmondani, ha a Nyelviskola az adott tanfolyamot neki felróható okból nem tartja meg és a Nyelvtanulónak másik tanfolyamon való részvétel lehetőségét nem ajánlja fel.

6. A személyes (kontaktórás) tanfolyamok helyszíne:

6.1. A Nyelviskola nyelvtanfolyamait az alábbi helyszíneken szervezi: Jelenleg nincs kontaktórás oktatás.

6.2. Kontaktórás (azaz személyes jelenléttel zajló) tanfolyam esetében a COVID-19 járványügyi helyzetben érvényesülő esetleges hatósági korlátozásokra figyelemmel a Nyelviskola által alkalmazott aktuális intézkedések ezen a linken érhetők el: https://angolintezet.hu/koronavirus-intezkedeseink/

6.3. A tanfolyam időtartama alatt kialakult esetleges járványügyi helyzetre tekintettel a Nyelvtanár és a Nyelvtanulók egészségének védelme érdekében a Nyelviskola elrendelheti, az egészségügyi hatóságok által elrendelt zárlat (karantén) esetén pedig köteles elrendelni az online oktatást. A Nyelvtanuló az online oktatás elrendelése miatt nem jogosult kompenzációra, illetőleg a visszafizetési időszakon túl nem kérhet visszafizetést, de az online oktatás megszervezéséért és megtartásáért a Nyelviskola sem jogosult a Tanfolyam előre meghatározott díját meghaladó díjazásra.

6.4. Online oktatás elrendelése esetén az órák a Tanfolyam elindulásáról a Nyelvtanulónak elektronikusan megküldött tanfolyami tájékoztatóban megjelölt napokon és időpontokban, a Nyelviskola által választott online platformon kerülnek megtartásra.

Az online oktatáshoz szükséges tárgyi feltételeket (laptop/asztali számítógép, webkamera, beépített mikrofon vagy külső mikrofonos fej-, vagy fülhallgató) és az online órákat kielégítő sebességű internet kapcsolatot a Nyelvtanuló köteles biztosítani. Az online oktatásban való részvételhez szükséges egyéb információkat a Nyelviskola a szükséges időben eljuttatja a Nyelvtanulókhoz.

7. Az online tanfolyamok lebonyolításához használt platform, tárgyi feltételek

7.1. A Nyelviskola az online órák megtartásához elsősorban a Zoom applikációt használja.

Amennyiben a Zoom applikáció használata technikai problémákba ütközik, a Nyelviskola fenntartja a jogot más videó- és hangmegosztásra alkalmas applikáció használatára.

7.2. Az online oktatáshoz szükséges tárgyi feltételeket (a Zoom applikáció elindításához szükséges minimum rendszerkövetelményekkel rendelkező laptop/asztali számítógép, webkamera, lehetőség szerint beépített mikrofon vagy külső mikrofonos fej-, vagy fülhallgató) és az online oktatás feltételeit kielégítő sávszélességű internetkapcsolatot a Nyelvtanuló köteles biztosítani.

7.3. A Nyelvtanuló az órák alatt köteles a webkamerát és a mikrofont bekapcsolt állapotban tartani, hogy a csoporttal és a tanárral való folyamatos kommunikáció biztosított legyen. 

Amennyiben a Nyelvtanuló a mikrofon és/vagy a webkamera sorozatos ki-és bekapcsolásával akadályozza az óra menetét, azaz nem vesz részt az órán, a Tanár szóban figyelmeztetheti. Amennyiben a  Nyelvtanuló a szóbeli figyelmeztetést követően sem kapcsolja vissza a mikrofonját és/vagy a webkameráját, azaz nem vesz részt az órán, a Tanár jogosult őt az óráról kizárni.

Amennyiben a Nyelvtanuló viselkedésével akadályozza az óra zavartalan menetét, a Tanár szóban figyelmeztetheti. Amennyiben a figyelmeztetést követően a Nyelvtanuló ismét megzavarja az óra menetét, a Tanár jogosult őt az óráról kizárni.

7.4. Az online oktatásban való részvételhez szükséges technikai információkat a Nyelviskola a szükséges időben eljuttatja a Nyelvtanulónak.

7.5. Az online órákhoz Zoom-on keresztül való csatlakozáshoz minden csoport egyedi azonosítót, ún. “meeting ID-t” és jelszót kap, melyet a Nyelviskola legkésőbb a tanfolyam első napjáig a Nyelvtanulóval e-mail üzenet formájában közöl. Az egyedi azonosító és jelszó harmadik félnek történő kiadása szigorúan tilos és a Nyelvtanuló Tanfolyamból való kizárását vonhatja maga után. Az azonosító a Tanfolyam során technikai okok miatt megváltozhat, melyről a Nyelviskola időben tájékoztatja a Nyelvtanulókat.

7.6 A Nyelviskola belső minőségbiztosítási célból egyes online órákat rögzíthet és az így készült felvételt kizárólag a rögzítés céljához kötötten és az adatkezelési szabályok betartásával tárolhatja, illetőleg használhatja.

8. Tananyag

8.1. A Nyelviskola által szervezett tanfolyamokon való részvételhez tankönyv, tananyag vásárlása nem szükséges. A Nyelviskola a saját nyelvoktatási programjához szükséges minden tananyagot biztosít. A tanfolyam tematikájáról bővebb információkat a Nyelviskola honlapján az adott tanfolyamtípus saját oldalán találhat.

9. A tanfolyam időtartama

9.1. A Nyelviskola által szervezett “Kommunikációs Dopping” – üzleti angol tanfolyamok, IELTS nyelvvizsga felkészítő tanfolyamok vagy Kommunikációs Ráadás angol tanfolyamok a honlapon meghirdetett hosszúságnak megfelelően 48 vagy 24 db 45 perces oktatási órából állnak. Ha iskolai szünet, munkaszüneti nap, vagy szombati munkanap miatt óra elmarad, az a honlapon, a tanfolyam kezdését megelőzően előre meghirdetett pótnapon kerül megtartásra.

10. A tanfolyam díja

10.1. A Nyelviskola tanfolyamainak aktuális díjszabását a Nyelviskola honlapján, az adott tanfolyamtípus aloldalán, a részletes információk között teszi közzé.

10.2. A Nyelviskola fenntartja a jogot arra, hogy a holnapon meghatározott díjszabást megváltoztassa. Az egyedi nyelvoktatási szerződés mindig a jelentkezési űrlap kitöltésének napján hatályos díjszabás szerint jön létre.

10.3. Részletfizetési lehetőség – A Nyelvtanuló által a tanfolyami díjnak a jelentkezési űrlapon választható fizetési módja, amely a tanfolyami díj a honlapon előírt díjrészletekben történő rendezése banki átutalással.

A díjrészleteket a Nyelvtanuló a jelentkezéskor kiválasztott tanfolyam esetében a honlapon meghatározott fizetési határidőkig köteles rendezni.

10.4. Kihagyott órákra vonatkozó órakredit – Ha valamely okból a Nyelvtanuló egy vagy több órán nem tud megjelenni a “Kommunikációs Dopping” – üzleti angol tanfolyam, IELTS nyelvvizsga felkészítő tanfolyam vagy Kommunikációs Ráadás angol tanfolyam során, akkor a Nyelviskolának nem áll módjában az óra/órák más alkalommal történő megszervezése/pótlása. Ehelyett a Nyelvtanuló kérheti a Tanárát, hogy az adott óra anyagát e-mailben elküldje neki.

Emellett, ha a Nyelvtanuló egy következő “Kommunikációs Dopping” – üzleti angol tanfolyamra, IELTS nyelvvizsga felkészítő tanfolyamra vagy Kommunikációs Ráadás angol tanfolyamra beiratkozik, úgy:

• 48 órás hosszúságú tanfolyam választása esetében maximum 8×45 perc erejéig,
• 24 órás hosszúságú tanfolyam választása esetében maximum 4×45 perc erejéig

– az elmaradt órákra eső időarányos összeget a Nyelviskola beszámítja a jelentkezéskor megjelölt tanfolyam díjába.*

Az időarányosan meghatározott összeg elszámolási alapja minden esetben a tanfolyam teljes időtartamára vonatkozó, a honlapon feltüntetett egyösszegű díj (függetlenül attól, hogy a Nyelvtanuló milyen fizetési módot – egyösszegű befizetés vagy részletfizetés – választott a korábban elvégzett Nyelvtanfolyam esetében).

A kihagyott órák számára vonatkozó órakredit beszámításánál a Nyelviskola a Tanár által vezetett online jelenléti ívet veszi figyelembe. A Nyelvtanuló a jelentkezéskor kitöltött jelentkezési űrlapon jelzi, hogy hány alkalmat hagyott ki, a Nyelviskola ezt a Tanár által vezetett online jelenléti ívben leellenőrzi. Ha a Nyelvtanuló közlése és a jelenléti ív tartalma között eltérés van, minden esetben a Tanár által vezetett online jelenléti ív az irányadó.

*A “Kihagyott órákra vonatkozó órakredit” 2023 januárjában, vagy azt követően “Kommunikációs Dopping” – üzleti angol tanfolyamra, IELTS nyelvvizsga felkészítő tanfolyamra vagy Kommunikációs Ráadás angol tanfolyamra beiratkozó tanulók esetében már nem vehető igénybe.

 

2023. január előtt “Kommunikációs Dopping” – üzleti angol tanfolyamot, IELTS nyelvvizsga felkészítő tanfolyamot vagy Kommunikációs Ráadás angol tanfolyamot elvégzett tanulók esetében a “Kihagyott órákra vonatkozó órakredit” felhasználására legkésőbb 2023 utolsó negyedévében induló csoportos tanfolyamok esetében van lehetőség.

 

10.5. Tanfolyam félbeszakítására vonatkozó órakredit (2023 első negyedévét megelőzően elindult tanfolyamok résztvevői számára elérhető órakredit típus) – Ha a Nyelvtanuló az adott csoport 14. pontban szabályozott 100% pénzvisszafizetési garancia időszakán túl bejelenti a Nyelviskolának a tanfolyam@angolintezet.hu e-mail címre, hogy a tanfolyamot valamely okból nem tudja/nem szeretné végigjárni, a Nyelviskola egy időarányos órakreditet állít ki a Nyelvtanulónak. Ez az órakredit a kiállítástól számított egy évig egy későbbi, a Nyelviskola által szervezett, csoportos (minimum 3 fős) “Kommunikációs Dopping” – üzleti angol tanfolyamra, vagy IELTS nyelvvizsga felkészítő tanfolyamra felhasználható, illetőleg a Nyelvtanuló által harmadik személy részére átruházható. Ez az órakredit készpénzre nem váltható, visszafizetésére nincs lehetőség, egy későbbi Nyelvtanfolyam 100% pénzvisszafizetési garanciájának időszakában sem.

Az időarányos órakredit számítási alapját a tanfolyamból a félbeszakítási szándéknak a tanfolyam@angolintezet.hu e-mail címre elektronikusan küldött bejelentésétől még hátralévő óraszámnak a tanfolyam meghirdetett összes óraszámához viszonyított aránya képezi. Az órakredit meghatározása során nem vehető figyelembe, hogy a Nyelvtanuló ténylegesen hány órán vett részt és mióta nem jár az órákra.

Egy félbeszakított tanfolyam utáni következő tanfolyamnál nem lehet a Félbeszakításra vonatkozó órakreditet és 10.4-es pontban részletezett Kihagyott órákra vonatkozó órakreditet kombinálni.

Részletfizetés választása mellett félbeszakított tanfolyam esetében is minden díjrészletet maradéktalanul be kell fizetni.

Félbeszakított tanfolyamra vonatkozó órakreditek pénzügyi kezelése: Amennyiben a Nyelvtanuló egy előző (2023 első negyedévét megelőzően elindult) tanfolyamból szeretne félbeszakított tanfolyamra vonatkozó órakreditet egy következő tanfolyamon érvényesíteni, ezt a tanfolyamra való jelentkezésnél a jelentkezési űrlapon a “kedvezményre jogosultság” pontban jeleznie kell, részletes indoklás, illetve a kívánt kedvezmény mértékének feltüntetésével.

A félbeszakított tanfolyam díjának egyösszegű befizetése esetében az időarányosan meghatározott összeg elszámolási alapja a tanfolyam teljes díja.

A félbeszakított tanfolyam díjának részletfizetéssel történő kiegyenlítése esetében kizárólag akkor lehet egy későbbi tanfolyamon félbeszakított tanfolyamra vonatkozó órakreditet felhasználni, ha a félbeszakított tanfolyam minden részlete befizetésre került. Ebben az esetben az időarányosan meghatározott összeg alapja az így befizetett részletek teljes összege.

 

10.6. Az Angol Intézet képzéseihez költségvetési és európai uniós forrásokból nyújtott támogatás összege: 0 Ft. 

10.7. Az Angol Intézet képzéseinek keretében igénybe vehető ösztöndíj mértéke: 0 Ft. 

11. Csoportváltás

11.1. Ha a Nyelvtanuló bármilyen oknál fogva csoportot szeretne váltani, feltéve, hogy van hasonló tudásszintű csoport más időpontban, amely – figyelembe véve a honlapon feltüntetett maximális létszámot – szabad hellyel rendelkezik, úgy 

• a 24 órás, heti 1 vagy 2 alkalmas tanfolyamok esetében a tanfolyam első 180 percéig,
• a 48 órás tanfolyamok esetében pedig a tanfolyam első 360 percéig 

a Nyelviskola lehetőséget biztosít, hogy a Nyelvtanuló ezt a másik csoportot kipróbálhassa.

11.2. Ha a kipróbált csoport elnyeri a Nyelvtanuló tetszését, a csoportot vezető tanár, valamint a Nyelviskola csoportváltást támogató szakmai véleménye alapján a Nyelvtanuló a tanfolyamot az új csoportban folytathatja.

11.3. Késői csatlakozás esetében csoportváltásra a 11.1 pontban jelöltek szerint van lehetőség, azonban a megjelölt határidők attól a naptól fogva érvényesek, amikor a Nyelvtanuló először lehetőséget kap a Nyelviskolától, hogy a tanfolyamon részt vegyen.

12. Tanár helyettesítése és késés az óráról

12.1. Ha szabadságolás vagy egyéb váratlan körülmény miatt az adott csoportot vezető Tanár a soron következő órá(ka)t nem tudja megtartani, a Nyelviskola elsődlegesen igyekszik helyettesítőtanárt biztosítani.

12.2. Amennyiben a helyettesítés megszervezésére nincs mód, a csoportot tanító Tanár, illetve helyettesítés esetén a Nyelviskola által kijelölt helyettesítőtanár a Nyelvtanulókkal előre közölt időpontban pótórát tart.

12.3. Ha szabadságolás vagy egyéb váratlan körülmény miatt az adott csoportot vezető Tanár akadályoztatva van a tanfolyam hátralévő részének megtartásában, a Nyelviskola helyettesítőtanárt biztosít.

12.4. A 12.1. és 12.3. pontban felsorolt esetekben a Tanulókat a Tanár személyének változásából kifolyólag nem illeti meg kártérítés, a 14. pontban részletezett 100% pénzvisszafizetési garancia időszaka nem hosszabbodik meg.

12.5. A Tanár 20 percet köteles várni a Tanulókra, hogyha ez alatt senki nem jelenik meg, a helyszínt/meetinget elhagyhatja, és az alkalom megtartottnak számít.

13. Fizetési feltételek

13.1. Fizetési módozatok – a Nyelviskola által szervezett tanfolyamok díját három módon lehet kiegyenlíteni:

• egy összegben (előre fizetéssel), banki átutalással;
• két egyenlő részletben (előre fizetéssel), banki átutalással;
• három tanfolyam díját egy összegben (előre fizetéssel), banki átutalással.

A 12 hétnél rövidebb tanfolyamok díját kizárólag egyösszegű banki átutalással lehet megfizetni.

A fizetési módtól függetlenül, ha a befizetett tanfolyam elvégzésével a Nyelvtanuló újabb tanfolyamon szeretne részt venni, a honlapon meghirdetett jelentkezési határidőig külön és újra kell jelentkeznie. Amennyiben fizetési határidő nincsen a honlapon feltüntetve, úgy a fizetési határidő megegyezik a jelentkezési határidővel.

 

13.2. Egyösszegű fizetésre vonatkozó feltételek:

• Egyösszegű fizetésre vonatkozó feltételek: Egyösszegű fizetés esetén a tanfolyam(ok) teljes díját a honlapon meghirdetett fizetési határidőre kell banki utalással kiegyenlíteni. Amennyiben fizetési határidő nincsen a honlapon feltüntetve, úgy a fizetési határidő megegyezik a jelentkezési határidővel.
• Kihagyott órákra vonatkozó órakreditek pénzügyi kezelése: Egyösszegű fizetés esetén a jelentkezéskor az elektronikus díjbekérő automatikusan kiállítódik a Nyelvtanuló által jelzett, kihagyott órákkal csökkentett tanfolyami díjról (az órakreditek felhasználási feltételeivel kapcsolatosan lásd a 10.4-es pontot). A Nyelviskola a Tanár által vezetett online jelenléti ívében ellenőrzi a Nyelvtanuló által jelzett kihagyott órák számát és eltérés esetén 5 munkanapon belül az eredetileg kiállított díjbekérőt/számlát sztornózza, illetőleg új díjbekérőt/számlát állít ki a Tanár által vezetett online jelenléti íve alapján.

 

13.3. Két részletben történő fizetésre vonatkozó feltételek:

• Részletfizetés csak 12 hetes tanfolyamok esetében választható.
• Részletfizetés esetén az első díjrészletet a honlapon feltüntetett fizetési határidőig kell fizetni. Amennyiben fizetési határidő nincsen a honlapon feltüntetve, úgy a fizetési határidő megegyezik a jelentkezési határidővel. A tanfolyam második részletének fizetési határidejét a Nyelviskola a Nyelvtanulónak küldött tanfolyamértesítő levélben jelzi.
• Részletfizetés esetén a Nyelvtanuló mind a két díjrészletet – az egyes órákon való részvételétől függetlenül – köteles a Nyelviskola részére megfizetni.
• Kihagyott órákra vonatkozó órakreditek pénzügyi kezelése: Részletfizetés esetén, ha a Nyelvtanuló egy előző tanfolyamból szeretne kihagyott órakreditet egy következő tanfolyamon érvényesíteni, a tanfolyamra való jelentkezésnél a jelentkezési űrlapon fel kell tüntetnie, hogy hány órára nem tudott elmenni (az órakreditek felhasználásával kapcsolatosan a 10.4-es pont rendelkezései az irányadóak). A Nyelviskola ezt a Tanár által vezetett online jelenléti ívben leellenőrzi. Ha a Nyelvtanuló közlése és a jelenléti ív tartalma között eltérés van, minden esetben a Tanár által vezetett online jelenléti ív az irányadó. A jelenléti ívben leellenőrzött, kihagyott órákra vonatkozó kedvezményt a Nyelviskola a tanfolyami díj második részletére vonatkozó díjbekérő/számla összegéből vonja le.

14. A felnőttképzési szerződés felmondása és a 100% pénzvisszafizetési garancia

14.1. A felnőttképzési szerződést a Nyelvtanuló felmondhatja az alább részletezett feltételek szerint. A felmondás jogának korlátozása vagy kizárása semmis.

 

14.2. Amennyiben a Nyelvtanuló a megkezdett

• 48 órás tanfolyam első 360 percén belül,
• 24 órás, heti 1 vagy 2 alkalmas tanfolyam első 180 percén belül

bármely okból úgy dönt, hogy nem szeretné a tanfolyamot folytatni és e döntését a Nyelviskolának a tanfolyam@angolintezet.hu e-mail címre – a bankszámlaszáma megjelölésével – bejelenti, a Nyelviskola kötelezi magát arra, hogy az addig befizetett tanfolyami díj teljes összegét a Nyelvtanuló által megjelölt bankszámlára 5-15 munkanapon belül visszafizeti. A Nyelviskola a tandíj fentiek szerinti visszafizetése esetén a Nyelvtanulóval szemben tandíj jogcímén semmilyen további követelést nem támaszt.

A 100% pénzvisszafizetési garancia érvényesítési határidejét a Nyelviskola minden tanfolyam esetében a tanfolyamértesítő levélben napra és órára pontosan, előre meghatározza.

14.3. A 100% pénzvisszafizetési garancia időszaka a tanfolyamnak a honlapon meghirdetett első alkalommal tartott kezdő tanóráján indul, illetve később csatlakozó esetén annak az alkalomnak az első tanóráján indul, amikor a Nyelvtanuló először lehetőséget kap a Nyelviskolától, hogy a tanfolyamon részt vegyen.

Csoportváltás esetén a 100% pénzvisszafizetési garancia időszaka annak az alkalomnak az első tanórájától indul, amikor a Nyelvtanuló először lehetőséget kap a Nyelviskolától, hogy az új csoportban részt vegyen. Ebben az esetben a a Nyelviskola a 100% pénzvisszafizetési garancia pontos határidejét a csoportváltásról szóló, a Nyelvtanulónak elküldött tájékoztató levélben határozza meg.

A 100% pénzvisszafizetési garancia időszaka egyik esetben sem hosszabbodik meg azoknak a tanóráknak az időtartamával, melyeken a Nyelvtanuló a saját érdekkörében felmerült okból nem vesz részt.

14.4. A felnőttképzési szerződést bármelyik fél azonnali hatállyal felmondhatja, ha

14.4.1. A Nyelvtanuló az oktatásban, képzésben való részvételre a nyelvtanuláshoz szükséges érzékszervek vagy készségek elvesztése, azok súlyos megbetegedése, továbbá folyamatos kórházi vagy otthoni ápolást  igénylő egészségromlás, vagy bármely okból bekövetkező mozgáskorlátozottság miatt egészségileg alkalmatlanná vált.

14.4.2. A Nyelvtanuló fizetési hátralékát a Nyelviskola felszólítása ellenére sem teljesíti.

14.5. A 14.4.1. pontban megjelölt egészségügyi alkalmatlanság esetén a Nyelvtanuló a megváltozott egészségügyi helyzetét igazoló hivatalos dokumentum másolatának csatolásával (pl. kórházi zárójelentés, orvosi igazolás) a tanfolyam@angolintezet.hu címen kérelmezheti a felnőttképzési szerződés azonnali hatályú felmondással való megszüntetésének elfogadását. A kérelmeket a Nyelviskola egyénileg vizsgálja meg, az eset valamennyi körülményét összességében értékeli és döntését írásban közli a Nyelvtanulóval.

A kérelem elfogadása és a felnőttképzési szerződés megszüntetése esetén a Nyelviskola a tanfolyamból még hátralévő órákra időarányosan eső összeget a Nyelvtanuló által megjelölt bankszámlára 5-15 munkanapon belül visszafizeti.

15. Panaszkezelés

15.1. A Nyelvtanuló a nyelvoktatással kapcsolatos panaszt a tanfolyam@angolintezet.hu e-mail címre küldött elektronikus levélben jelenthet be. Ugyanígy közölhet a Nyelviskolával pozitív észrevételt is. A Nyelviskola minden ilyen panaszbejelentést kivizsgál és a tőle elvárható legnagyobb gondossággal törekszik arra, hogy a jogos panaszokat a Nyelvtanuló legnagyobb megelégedésére orvosolja.

16. A nyelvoktatási tevékenységgel kapcsolatos adatkezelés esetei, jogalapja, célja, a kezelt személyes adatok köre, valamint az adatkezelés időtartama

16.1. A szerződéskötés és a szolgáltatás teljesítése érdekében kezelt adatok: A szerződéskötés és teljesítés érdekében adatkezelés a folyamat több fázisában is szükségessé válhat. Amennyiben a honlap látogatója nem jelentkezik tanfolyamra, akkor a marketing célú adatkezelésnél írtak vonatkozhatnak rá, azzal a feltétellel, hogy marketing célú hozzájárulást a Nyelviskola részére megadta. A szerződéskötés és teljesítés érdekében megvalósuló adatkezelések részletesebben:

 

Kapcsolatfelvétel

E-mailben, kapcsolatfelvételi űrlapon vagy telefonon bárki kérdéssel fordulhat a Nyelviskolához valamely tanfolyammal kapcsolatban. Az előzetes kapcsolatfelvétel nem kötelező, ezt kihagyva is bárki bármikor jelentkezhet a meghirdetett tanfolyamra.

Kezelt adatok

A kapcsolatfelvétel során a személyes adat érintettje által megadott személyes adatok.

Az adatkezelés időtartama

Az adatok csak a kapcsolatfelvétel befejezéséig kezelhetők.

Az adatkezelés jogalapja

Az érintett önkéntes hozzájárulása, amit a kapcsolatfelvétellel ad meg a nyelviskola, mint adatkezelő számára. [Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pont szerinti adatkezelés]

Regisztráció a weboldalon

A regisztráció során megadott adatok tárolásával az Adatkezelő kényelmesebb szolgáltatást tud biztosítani, mivel az érintett adatait újabb jelentkezéskor nem kell ismételten megadni.

Kezelt adatok

Az adatkezelés során az Adatkezelő az érintett nevét, számlázási címét, telefonszámát, e-mail címét, időpontját kezeli.

Az adatkezelés időtartama

A hozzájárulás visszavonásáig.

Az adatkezelés jogalapja

Az érintett önkéntes hozzájárulása, amit a regisztrációval ad meg az Adatkezelő számára. [Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pont szerinti adatkezelés]

 

 

 

A szerződés teljesítése

A tanfolyamra jelentkezés alapján a nyelvoktatási szerződés teljesítése érdekében szükséges adatkezelési tevékenységek.

Kezelt adatok

Az adatkezelés során az Adatkezelő a Nyelvtanuló nevét, születési helyét és idejét, számlázási címét, telefonszámát, e-mail címét kezeli.

Az adatkezelés időtartama

Az adatok a polgári jogi elévülési idő szerint 5 évig kezelhetőek.

Az adatkezelés jogalapja

A szerződés teljesítése.

[Rendelet 6. cikk (1) bekezdés b) pont szerinti adatkezelés]

A számla kiállítása

Az adatkezelési folyamat a jogszabályoknak megfelelő számla kiállítása és a számviteli bizonylat-megőrzési kötelezettség teljesítése érdekében történik. Az Sztv. 169. § (1)-(2) bekezdése alapján a gazdasági társaságoknak a könyvviteli elszámolást közvetlenül és közvetetten alátámasztó számviteli bizonylatot meg kell őrizniük.

Kezelt adatok

Név, cím, e-mail cím, telefonszám.

Az adatkezelés időtartama

A kiállított számlákat az Sztv. 169. § (2) bekezdése alapján a számla kiállításától számított 8 évig meg kell őrizni.

Az adatkezelés jogalapja

Az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. 159. § (1) bekezdése alapján a számla kibocsátása kötelező és azt számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése alapján 8 évig kell megőrizni.

[Rendelet 6. cikk (1) bekezdés c) pont szerinti adatkezelés]

Fogyasztóvédelmi panaszok kezelése

Az adatkezelési folyamat a fogyasztóvédelmi panaszok kezelése érdekében történik. Amennyiben a Nyelvtanuló panasszal fordult a Nyelviskolához, akkor az adatkezelés és az adatok megadása elengedhetetlen.

Kezelt adatok

Név, telefonszám, email cím, panasz tartalma.

Az adatkezelés időtartama

A panaszokat a fogyasztóvédelemről szóló törvény alapján 5 évig kell megőrizni.

Az adatkezelés jogalapja

A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. § (7) bekezdése alapján 5 évig kell a panaszt megőrizni.

[Rendelet 6. cikk (1) bekezdés c) pont szerinti adatkezelés]

16.2. Marketing célú adatkezelések

 

A hírlevél-küldéssel kapcsolatos adatkezelés:

Kezelt adatok

Név, e-mail cím

Az adatkezelés időtartama

Az érintett hozzájárulásának visszavonásáig.

Az adatkezelés jogalapja

Az érintett önkéntes hozzájárulása, ami a hírlevélre történő feliratkozással ad meg az Adatkezelő számára.

[Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pont szerinti adatkezelés]

Remarketing:

Az adatkezelés, mint remarketing tevékenység cookie-k segítségével valósul meg.

Kezelt adatok

A cookie tájékoztatóban meghatározott cookie-k által kezelt adatok.

Az adatkezelés időtartama

Az adott cookie adattárolási időtartama.

Az adatkezelés jogalapja

Az érintett önkéntes hozzájárulása, amit a honlap használatával ad meg Adatkezelő számára.

[Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pont szerinti adatkezelés].

16.3. A hozzájárulás igazolhatóságával kapcsolatban kezelt adatok

A regisztráció, tanfolyamra való jelentkezés, hírlevélre történő feliratkozás során az informatikai rendszer eltárolja a hozzájárulással kapcsolatos informatikai adatokat a későbbi bizonyíthatóság érdekében.

Kezelt adatok

A hozzájárulás időpontja és az érintett IP címe.

Az adatkezelés időtartama

A jogszabályi előírások miatt a hozzájárulást később igazolni kell tudni, ezért az adattárolás időtartama az adatkezelés megszűnését követő elévülési idő leteltéig kerül tárolásra.

Az adatkezelés jogalapja

A Rendelet 7. cikk (1) bekezdése jogi kötelezettségként írja elő ezt az adatkezelést.

[Rendelet 6. cikk (1) bekezdés c) pont szerinti adatkezelés]

16.4. További adatkezelések

Amennyiben az Adatkezelő további adatkezelést kíván végezni, akkor előzetes tájékoztatást nyújt az adatkezelés lényeges körülményeiről (adatkezelés jogszabályi háttere és jogalapja, az adatkezelés célja, a kezelt adatok köre, az adatkezelés időtartama). A hatóságok törvényi felhatalmazáson alapuló, írásbeli adatkéréseit az Adatkezelőnek teljesítenie kell. Az Adatkezelő az adattovábbításokról az Infotv. 15. § (2)-(3) bekezdésével összhangban nyilvántartást vezet (mely hatóságnak, milyen személyes adatot, milyen jogalapon, mikor továbbított az Adatkezelő), amelynek tartalmáról kérésére az Adatkezelő tájékoztatást nyújt, kivéve, ha a tájékoztatását törvény kizárja.

16.5. A Nyelvtanuló a Nyelviskola, mint adatkezelő részére megadott személyi adataiban (e-mail, telefonszám, lakcím) beállott változásokról a Nyelviskolát mindenkor köteles tájékoztatni. A tájékoztatás elmaradásából származó jogkövetkezményekért a felelősség a mulasztó Nyelvtanulót terheli.

17. Adatfeldolgozó igénybevétele és az adatkezeléshez kapcsolódó tevékenysége

17.1. A fizetéssel, a könyveléssel és a számlázással kapcsolatos adatkezelés: Számlázz.hu, RTH Consulting Bt., KRISZBRIG Kft., Meyer & Levinson Kft.

Az Adatfeldolgozók a nyelviskolával kötött írásbeli szerződés alapján közreműködik a számviteli bizonylatok könyvelésében. Ennek során az Adatfeldolgozó az érintett nevét és címét a számviteli nyilvántartáshoz szükséges mértékben, a Sztv. 169. § (2) bekezdésének megfelelő időtartamban kezeli, ezt követően haladéktalanul törli.

17.2 Online órákkal kapcsolatos adatkezelés: Zoom Video Communications, Inc

Az Adatfeldolgozó biztosítja az online kapcsolódási felületet a Nyelviskola online oktatási formában tartott tanfolyamai esetén, melynek során a Nyelvtanulók a saját applikációjukkal, a maguk által választott felhasználónévvel csatlakoznak a nyelvórákhoz.